Úklid na přání hosta: QR kód na pokoji
Host si přes QR kód na pokoji sám zvolí, jestli chce dnes plný úklid, eko úklid, nebo soukromí. Pokojské ráno vidí jasný přehled a nemusí hádat ani klepat na dveře. Navrženo pro malé hotely a penziony.
Proč úklid na přání hotel potřebuje
V mnoha hotelech a penzionech se pokoje při vícedenním pobytu uklízejí podle pevného plánu, ať to host chce, nebo ne. Pokojská zaklepe na dveře, za kterými host ještě spí, vymění ručníky, které by host klidně použil znovu, a uklidí pokoj, ve kterém se skoro nic nezměnilo. Host, který by o úklid stál, se zase nemá jak jednoduše ozvat.
Cedulka „nerušit“ na klice to řeší jen napůl. Ztrácí se, hosté ji zapomenou pověsit nebo sundat a pokojská se o přání dozví až u dveří. Recepce mezitím vyřizuje telefonáty s drobnými požadavky a závady na pokoji se často dozvíte až z recenze. Úklid na přání hosta a hlášení závad přes QR kód na pokoji tyto drobnosti dávají do jednoho jednoduchého kanálu.
Jak to dnes bolí
- Pokojské uklízejí i pokoje, kde host úklid vůbec nechce, a jinde jim pak chybí čas.
- Ručníky a ložní prádlo se mění zbytečně, i když by je host rád použil znovu.
- Klepání na dveře ruší hosty, kteří ještě spí nebo pracují na pokoji.
- Cedulky „nerušit“ se ztrácejí a pokojská se o přání hosta dozví až na chodbě.
- Host se nemá jak rychle ozvat se závadou, a tak ji napíše až do recenze.
- Recepce je zahlcená jednoduchými požadavky po telefonu.
Co cleanQR dělá: QR kód na pokoj hotelu
Volba úklidu hostem
Host naskenuje QR kód v pokoji a zvolí plný úklid, eko úklid, nebo soukromí. Nic nestahuje a nikam se nepřihlašuje, formulář se otevře v prohlížeči česky nebo anglicky. Typy úklidu si hotel může přizpůsobit.
Přehled pro pokojské
Housekeeping přehled ukazuje volby hostů v reálném čase na tabletu nebo mobilu, případně si ho ráno vytisknete. Pokojské nepotřebují účet, stačí odkaz, volitelně chráněný PINem. Po uzávěrce, například v 8:00, už host volbu nezmění.
Hlášení závad hotel ihned vidí
Přes stejný QR kód host nahlásí problém na pokoji. Hlášení se objeví v přehledu a systém může poslat e-mailové upozornění na jednu nebo více adres.
Úspora prádla a energie, kterou host vidí
Když host úklid vynechá, zobrazí se mu orientační odhad ušetřené vody, energie a CO₂. Eko úklid v hotelu tak není jen cedulka v koupelně, ale volba, jejíž dopad host vidí.
Nástěnka pokoje
Na stejném místě host najde Wi-Fi, snídani, odhlášení, parkování a další praktické informace, případně nabídky hotelových služeb.
Ochrana proti zneužití
Každý pokoj má unikátní odkaz, hotel může zapnout zámek volby na zařízení, omezit počet změn za den nebo kód pokoje kdykoli obnovit. Recepce může volbu za hosta nastavit nebo změnit v administraci.
Jak začít
- 1
Registrace a nastavení
Založíte účet pro své ubytování, zadáte pokoje a typy úklidu. Nastavení zvládnete do 30 minut, bez integrace s rezervačním systémem.
- 2
Tisk QR kódů
Vygenerujete PDF s QR kódy v rozvržení, které vám vyhovuje, třeba jako stojánek na stůl, nálepku na zrcadlo nebo součást welcome card.
- 3
Provoz
Hosté volí úklid a hlásí závady, pokojské ráno pracují podle přehledu. Kdo QR kód nepoužije, má úklid podle vašeho běžného plánu.
- 4
Vyzkoušení zdarma
Prvních 30 dní je zdarma a bez platební karty. Pak se rozhodnete, jestli předplatné zvolíte; nic se neúčtuje automaticky.
Cena
1 990 Kč / měsíc
19 900 Kč / rok · 2 měsíce zdarma · + DPH, pokud se uplatňuje
- Za jeden objekt, libovolný počet pokojů, všechny funkce v ceně.
- 30 dní zdarma na vyzkoušení
- Bez platební karty. Zrušit můžete kdykoliv.
Časté dotazy
Musí si host stahovat aplikaci?
Ne. Host jen naskenuje QR kód telefonem a volbu udělá v prohlížeči. Žádné stahování ani přihlášení.
Co když host QR kód nepoužije?
Pak se nic nemění a pokoj se uklidí podle vašeho běžného plánu. Recepce může volbu za hosta zadat i ručně v administraci.
Funguje to bez napojení na náš hotelový systém?
Ano. cleanQR je samostatný systém a nepotřebuje integraci s PMS ani rezervačním systémem. Pokoje zadáte jednou v administraci.
Jaké housekeeping aplikace je cleanQR alternativou?
cleanQR neřídí celý provoz úklidu ani směny. Řeší jednu věc: aby host sám řekl, jaký úklid chce, a pokojské to ráno viděly. Pokud potřebujete plánování směn nebo kompletní řízení provozu, hodí se k tomu jiný nástroj nebo modul vašeho hotelového systému.
Kdy se cleanQR nehodí?
U velmi malého ubytování bez pokojské, kde majitel s hosty mluví osobně každý den, často stačí se hosta zeptat nebo cedulka na klice. Stejně tak pokud se pokoje během pobytu neuklízejí vůbec, třeba v apartmánech s úklidem jen po odjezdu, volba úklidu nemá co řídit.
V jakých jazycích to hosté uvidí?
Prostředí pro hosty i administrace je česky a anglicky. Formulář se zobrazí podle jazyka prohlížeče hosta a host ho může přepnout.
Související články
Vyzkoušejte cleanQR ve svém ubytování
Vyzkoušejte cleanQR na 30 dní zdarma a zjistěte, kolik času váš úklidový tým ušetří.